POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En turismotresfronteras.com, valoramos la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal al acceder y utilizar nuestros servicios. Al usar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Recopilación de Información

Recopilamos información personal cuando los usuarios interactúan con nuestro sitio web, realizan reservas o nos contactan. Esta información puede incluir:

Nombre completo

Dirección de correo electrónico

Número de teléfono

Información de pago (procesada a través de plataformas seguras de terceros)

Preferencias turísticas y detalles de reservas

Datos proporcionados voluntariamente a través de formularios de contacto

Además, recopilamos información no personal, como datos de navegación, cookies y direcciones IP, para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.



2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

Procesar y gestionar reservas de paquetes turísticos.

Facilitar la compra de entradas y servicios en nombre del cliente, previa autorización.

Enviar confirmaciones de reservas, actualizaciones y asistencia al cliente.

Informar sobre promociones, descuentos y nuevos servicios.

Mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestros servicios.

Cumplir con requisitos legales y fiscales en las jurisdicciones donde operamos.



3. Compartición de Información con Terceros

Para garantizar la prestación de los servicios turísticos contratados, colaboramos con operadores y prestadores en Argentina, Brasil y Paraguay, incluyendo:

Argentina: Jungle Fly, Iguazú Jungle Lodge.Brasil: Macuco Safari, Loumar Turismo, MMC Turismo Receptivo, Parque das Aves.Paraguay: Operadores turísticos locales en Ciudad del Este.

Compartimos información personal con estos socios únicamente cuando es necesario para completar una reserva o proporcionar el servicio solicitado.



4. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida:

Uso de cifrado SSL para la transmisión de datos.

Almacenamiento seguro de la información en servidores protegidos.

Restricciones de acceso a datos personales solo para personal autorizado.

Sin embargo, al operar en internet, no podemos garantizar una seguridad absoluta y recomendamos que los usuarios también protejan su información personal.



5. Derechos del Usuario

De acuerdo con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables en Argentina, Brasil y Paraguay, los usuarios tienen derecho a:

Acceder a sus datos personales almacenados por nosotros.

Solicitar la rectificación de información incorrecta o desactualizada.

Pedir la eliminación de sus datos, salvo cuando la retención sea necesaria por obligaciones legales.

Oponerse al uso de su información con fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden enviarnos una solicitud a través de los canales de contacto indicados en el sitio web.



6. Operación como Agencia de Turismo Online

turismotresfronteras.com actúa como una plataforma intermediaria para la reserva y compra de paquetes turísticos, NO siendo una agencia de turismo física ni un operador directo de excursiones.

Nos reservamos el derecho, con la autorización del cliente, de:

Ofrecer y promocionar paquetes turísticos de terceros.

Gestionar reservas y compras de entradas en nombre del usuario.

Cobrar y procesar pagos en representación de los prestadores de servicios turísticos.

Los usuarios aceptan que, al contratar a través de nuestro sitio, la prestación del servicio está sujeta a los términos y condiciones de los operadores turísticos locales.



7. Cumplimiento Legal y Responsabilidad

Nuestra operación se ajusta a la normativa vigente en las jurisdicciones donde operamos:

Argentina:
Cumplimos con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326).

Actuamos bajo el régimen del comercio electrónico sin obligación de contar con una oficina física, según la Ley de Modernización del Turismo.


Brasil:
Cumplimos con el Código de Defensa del Consumidor (Ley 8.078/1990).

Respetamos la Ley General de Turismo (11.771/2008), en cuanto a la transparencia en la comercialización de servicios turísticos.

Nos regimos por la Ley General de Protección de Datos (LGPD Ley 13.709/2018) para el tratamiento de datos personales.


Paraguay:
Cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales y regulaciones comerciales del país.

Actuamos en conformidad con el Código del Consumidor (Ley 1334/98), garantizando la protección de los derechos del cliente.

Limitación de Responsabilidad:turismotresfronteras.com no se hace responsable de cambios en itinerarios, disponibilidad o cancelaciones por parte de los operadores turísticos. Actuamos únicamente como intermediarios en la comercialización de servicios.





8. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para cumplir con cambios en la normativa o en nuestros servicios. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia a partir de su publicación.



9. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: contacto@turismotresfronteras.com
Sitio web: www.turismotresfronteras.com

Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.